Das Leben in einer Gruppe ist schön, aber manchmal auch schwer.

Es kommt auch zu Streit und Ärger. Das ist normal. Viele Dinge kannst du direkt mit Deinen Mitbewohnern und Erziehern klären.

Manchmal haben deine Eltern auch eine andere Meinung als die Erzieher.

Das kann sehr anstrengend sein.

Dann weiß man alleine nicht weiter.

Dann brauchst du Hilfe.

Deshalb gibt es Beschwerdestellen.

Diese gibt es auch beim Paul Gerhardt Werk. Hier kannst du sagen, wenn du etwas ungerecht findest.

Auch deine Eltern, Freunde und Verwandte können sich hier melden.

Beschwerdestellen sind unabhängig.

Das heißt, sie stehen nicht für eine Seite, sondern überlegen gemeinsam mit dir, wie es weitergeht.

Es ist mutig sich zu beschweren, denn nur so kann man etwas verändern.

Deswegen muss man mit vielen Leuten dazu sprechen.

Wir erklären dir Schritt für Schritt, was mit deiner Beschwerde passiert. So weißt du, woran wir arbeiten.

Manchmal hat man Angst etwas zu sagen.

Dann kannst du dich auch bei uns melden, ohne deinen Namen oder etwas Anderes zu verraten.  

Schreibe was dich stört in das Formular und wir kümmern uns darum. Du kannst auch gerne anrufen. Die Nummer ist 0170 / 6540540.

Danke, dass du so mutig bist. Durch deine Hilfe können wir etwas verändern.